Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el link de ingreso a la plataforma?
Para acceder a la plataforma deberá ingresar mediante un navegador (Google Chrome, Mozilla, Safari). https://aulavirtual.jhsystemas.com/login/index.php
¿Cómo se realiza el ingreso a la plataforma?
Para ingresar a la plataforma virtual para la capacitación, en la parte superior derecha en el área de Login, debes ingresar en usuario (usuario) y la contraseña otorgada por el Departamento de Sistemas.
¿Cómo puede actualizar la información del perfil?
Puede dar clic sobre el nombre y acceder a perfil. Se recomienda cargar su fotografía formal para publicar en su perfil académico y agregar información que permita compartir algún interés o pasatiempo que desee compartir.
¿Qué debo hacer cuando estoy por terminar un examen on-line?
Una vez que haya terminado el examen no olvide de Enviar el cuestionario
¿Por qué no se envía mi deber a la plataforma?
El profesor ingresa cada recurso a la plataforma anticipadamente, y tiene una fecha de publicación y una fecha de presentación límite. Las tareas tienen que ser enviadas respetando la fecha y hora máxima, para evitar inconvenientes al momento de publicarlas. Así se envíe un minuto después de la hora marcada, la plataforma no aceptará trabajos.
¿Cómo me aseguro de que mi tarea fue enviada?
Una vez que la tarea fue enviada, para verificación, el estudiante puede ingresar nuevamente al recurso, abrir la tarea y verificar que el archivo esté adjunto.
¿Quiero enviar un deber, pero el recurso para subir un archivo no se encuentra disponible?
Si verificó que aún estas en el tiempo límite para enviar la tarea, y el recurso no se muestra, es recomendable realizar un printscreen de la pantalla y notificar mediante correo electrónico a su profesor, para que él pueda validar esta información.
¿Tengo un examen o prueba on-line y el link de acceso no se encuentra disponible?
Es importante verificar la hora publicada del examen, ya que los recursos se habilitan a la hora exacta, no antes. Si el problema es de la página principal, tiene que validarse que tu conexión a internet se encuentre estable, las plataformas se encuentran operativas 24-7-365.
